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Marionnaud, ursprünglich als eigenständige Parfümerie in Paris, Frankreich, gestartet, hat sich zu einer der erfolgreichsten Beauty-Ketten in Europa entwickelt, bekannt für ihren persönlichen Service und die Fachkenntnisse ihres Personals.
marionnaud.ch
Die WHAM fungiert als globaler Markenhüter von Marionnaud und übernimmt die Verantwortung für die kanalübergreifende Entwicklung und regelmäßige Überarbeitung der Marke sowie die Aufsicht über die gesamte Kommunikationsausgabe.
Die Zusammenarbeit mit Marionnaud hat die Identität der Marke als modernes und zukunftsorientiertes Beauty-Multinational in einer sich schnell verändernden Verbraucherlandschaft weiterentwickelt. Die laufende Arbeit umfasst eine vollständige Auffrischung der Marke, die Erstellung mehrerer Schlüsselkampagnen im Marketingkalender sowie die Neugestaltung von Einzelhandel und Marke für die umfangreiche Eigenmarke von Marionnauds Hautpflegeprodukten.
Im Jahr 2000 wagte sich Marionnaud, eine französische Beauty-Einzelhandelskette, auf den internationalen Markt, indem sie ein Schweizer Unternehmen namens Alrodo erwarb. Das Unternehmen gehört zu AS Watson und hat mittlerweile 82 Filialen in der Schweiz und betreibt auch einen Online-Shop mit Sitz in Zürich.
Marionnaud Switzerland beschäftigte 720 Mitarbeiter und erzielte 2017 einen Umsatz von 113,1 Millionen Euro.
Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Palette von Produkten in der Kategorie persönliche Pflege, darunter Gesichtspflege, Make-up, Düfte, Hautpflege usw.
Es führt Produkte verschiedener Marken wie Viktor & Rolf, Ioma, Jeffree Star, Lion, etc. Marionnaud Switzerland ist auch der exklusive Wiederverkäufer mehrerer Marken, darunter Filorga, Rodial und Helena Rubinstein.
Marionnaud stellt Produkte unter der eigenen Marke Marionnaud her, die Hautpflegeprodukte, Make-up und Gesichtspflegeprodukte in Reisegröße umfassen.
Im Jahr 2019 hat Marionnaud Switzerland den Verkauf von Produkten, die Mikroplastik enthalten, eingestellt, da dies bekanntermaßen marine Lebensräume beeinträchtigt.
Marionnaud Switzerland sponsert auch Operation Smile, eine NGO, die sich für Kinder und Jugendliche mit Lippen-Kiefer-Gaumenspalten einsetzt.
Marionnaud Parfumeries SA ist einer der führenden Einzelhändler für Parfüm in Europa. Mit 1.118 Parfümerien in 13 Ländern belegt das französische Unternehmen den ersten Platz in Bezug auf „Türen“ und liegt nur hinter Deutschlands Douglas in Bezug auf den Umsatz. Marionnauds Umsatz betrug 2001 mehr als 770 Millionen Euro. Das Unternehmen ist auch in vielen seiner Märkte, insbesondere in Frankreich, seinem größten Markt, aber auch in der Schweiz, Spanien, Italien, Portugal, Österreich und in vielen osteuropäischen Märkten, entweder Nummer eins oder Nummer zwei. Marionnaud hat seine Position durch ein massives Übernahme-Programm erreicht, bei dem in der Regel kleinere Einzelhandelsgruppen und unabhängige Parfümerien erworben wurden. Marionnaud trennt seine Geschäfte in zwei Kategorien: die größeren „Espaces“, die bis zu 400 Quadratmeter groß sind und mehr als 16.000 Produkte, einschließlich der weltweit führenden Parfüm- und Kosmetikmarken, anbieten und Selbstbedienung mit sachkundigem Verkaufspersonal kombinieren; und die kleineren „Boutiquen“, die in der Regel in Innenstadtlagen zu finden sind und durchschnittlich 100 Quadratmeter Verkaufsfläche haben und persönlichen Service bieten. Der Großteil des Einzelhandelsnetzwerks von Marionnaud besteht aus den kleineren Boutique-Geschäften. Marionnaud wird von Marcel Frydman geleitet, unterstützt von seinen Söhnen Gerald und Jean-Pierre. Die Familie Frydman behält die Mehrheit der Stimmrechte für das Unternehmen, das seit 1998 an der Pariser Börse Euronext notiert ist.
Geboren in Paris im Jahr 1931, hatte Marcel Frydman bereits ein erfolgreiches Geschäft für die Abwicklung unverkaufter Bestände aufgebaut. Im Jahr 1984 kaufte Frydman mit eigenen Ersparnissen und in Begleitung von Freunden einen kleinen Parfümladen in der Pariser Vorstadt Montreuil als Geschenk für seine Frau. Frydman zeigte schnell ein Gespür für den Einzelhandel, senkte die Preise um etwa 20 Prozent, um mehr Kunden in einem Viertel mit relativ bescheidenem Einkommen anzuziehen. Bis zum Ende dieses ersten Jahres hatte es Frydman geschafft, den Umsatz des Ladens zu verdreifachen.
Der Eintritt der Familie Frydman in den Einzelhandelsparfümeriemarkt kam gerade zur rechten Zeit. Mitte der 1980er Jahre war der Parfümsektor bereits stark fragmentiert unter Tausenden kleiner, unabhängiger Boutiquen. Diese Geschäfte standen jedoch bereits unter großem Druck durch den Aufstieg der Hypermarktketten – großflächige Geschäfte, die Supermärkte mit traditionellen Kaufhausangeboten, einschließlich Parfüms, kombinieren.
Frydman erkannte schnell das Potenzial, eine Einzelhandelskette für den Verkauf von Parfüm aufzubauen, und kaufte 1985 einen zweiten Laden, jetzt in Paris. Bis 1986 beschloss Frydman, sein Geschäft mit dem Verkauf von Restbeständen aufzugeben, um sich seinen Parfümläden zu widmen. Frydman begann dann, nach neuen Läden in der Pariser Umgebung zu suchen. Es war einfacher und kostengünstiger, bestehende Läden und ihre oft treue Kundschaft zu erwerben. Als sein Interesse immer mehr über Paris hinausging, verließ sich Frydman oft auf seine Lieferanten, die ihn über Läden informierten, die in Erwägung zogen, sich zum Verkauf anzubieten.
Frydman wandte die gleiche Formel auf jeden neuen Laden an, senkte die Preise und bestand auf einem starken Kundenservice. Das Innendesign der Geschäfte blieb jedoch größtenteils unverändert, um die bestehende Kundschaft nicht zu verärgern. In der Zwischenzeit hatte das Unternehmen noch keinen einheitlichen Markennamen für seine wachsende Anzahl von Läden angenommen. Mit vier Läden im Jahr 1988 bereitete sich Frydman darauf vor, seine Übernahmen zu intensivieren. Während die ersten Einkäufe des Unternehmens aus der Wiederanlage seiner Gewinne stammten, wandte sich Frydman nun an externe Quellen wie die Bank Crédit National.
1992 wuchs Frydmans Einzelhandelsgruppe auf 16 Läden in einem Markt, der weiterhin stark fragmentiert war und sogar gegen die Konsolidierung feindselig war, da die Parfümerien des Landes an ihrem Status als unabhängige Ladenbesitzer festhielten. Wie Frydman dem Nouvel Economiste sagte: „Es war ein Beruf, in dem nichts geschah. Als wir acht Läden erreicht hatten, erstellte ich einen Geschäftsplan, nach dem wir auf 30 Läden wachsen würden. Das schien mir riesig.“
In den frühen 1990er Jahren wuchs Frydmans Vertrauen in sein Geschäftsmodell weiter. Die Ambitionen des Unternehmens wuchsen ebenfalls, und 1992 erstellte das Unternehmen ein neues Wachstumsziel von 100 Läden und einem Umsatz von 1 Milliarde Französischen Francs (150 Millionen Euro).
Doch Frydman war nicht mehr allein in seinem Glauben an die Konsolidierung des Einzelhandelsparfümeriesektors. Mehrere andere Gruppen hatten begonnen, ihre eigenen Einzelhandelsnetzwerke aufzubauen. Vor allem Bernard Marionnaud, der Anfang des Jahrzehnts begonnen hatte, eine Kette von Parfümläden zu eröffnen, baute sich zu einer Kette von 48 Läden mit einem Umsatz von mehr als 550 Millionen Francs (84 Millionen Euro) auf. Marionnaud war besonders berühmt geworden in ganz Frankreich für seine Rabattformel, die bis zu 25 Prozent Rabatt auf die großen Marken in Parfüm und Kosmetik anbot.
Marionnaud geriet jedoch Ende 1995 in Schwierigkeiten, erschüttert durch Streiks seiner Mitarbeiter und die Weigerung mehrerer großer Marken wie Christian Dior, seine Läden zu beliefern. Das Unternehmen begann Verluste zu schreiben und musste schließlich einen Käufer für sein Netzwerk finden. Doppelt so groß wie die Gruppe von Frydman konnte Marionnaud keinen interessierten Käufer unter den großen Einzelhandelsgruppen des Landes finden. Schließlich hatte Marionnaud keine andere Wahl, als mit Frydman zu verhandeln – und sein Netzwerk für nur 10 Millionen Euro zu verkaufen. „Was nicht zu viel war“, sagte Frydman Challenges, „es war die Chance meines Lebens. Ich kaufte die berühmteste Parfümerie in Frankreich.“
Frydman nutzte schnell den Namen Marionnaud, indem er den neuen Namen Marionnaud Parfumeries auf sein gesamtes Einzelhandelsnetzwerk anwandte. Frydman brachte das erworbene Unternehmen schnell wieder in die Gewinnzone und wandte seine eigene Erfolgsformel an. In der Zwischenzeit kaufte Frydman weiterhin Läden auf und fügte bis Ende 1997 weitere 27 hinzu, um den Umsatz auf 117 Millionen Euro zu steigern.
1998 besaß das Unternehmen bereits 76 Boutiquen und 14 Espaces und begann nach neuen Großakquisitionen Ausschau zu halten. Marionnaud hätte beinahe einen seiner Hauptkonkurrenten, die Marie-Jeanne-Godard-Einzelhandelsgruppe, geschnappt. Aber der Luxusgüterkonzern LVMH, der 1997 eine andere Parfümerierivalin, Sephora, übernommen hatte, schnappte sich die Godard-Kette.
Marionnaud reagierte, indem es an die Pariser Börse ging und im Juli 1998 an den Pariser Börsen-Secondary-Markt notiert wurde. Der Familienbesitz der Frydmans wurde nach dem Börsengang auf nur noch zwei Drittel der Unternehmensaktien reduziert. Das Unternehmen hatte nun einen größeren Zugang zu Kapital – bisher war Marionnaud für jede Akquisition zu seinen Banken gegangen – und begann, seine Expansionspläne in ganz Frankreich zu intensivieren. Frydman passte einmal mehr das Wachstumsziel seines Unternehmens an und prognostizierte nun das Wachstum des Netzwerks auf 160 Boutiquen und 30 Espaces bis 2001.
Wieder einmal sollten sich Frydmans Ziele als zu bescheiden erweisen. Ende 1998 hatte das Unternehmen bereits mehr als 150 Läden, darunter 15 Espaces. Dies wurde durch den Erwerb einer Reihe kleiner unabhängiger Geschäfte, aber auch durch den Erwerb von zwei weiteren wichtigen Einzelhandelsgruppen erreicht: Kleber mit 27 Läden, die im Oktober 1998 erworben wurden, gefolgt von den 24 Läden der Saresco-Gruppe, die unter den Namen Silver Moon, Liz Parfums und Opéra Chic betrieben wurden. Das Unternehmen beendete das Jahr mit einem Umsatz von mehr als 145 Millionen Euro.
Ende 1999 hatte Marionnauds Umsatz 227 Millionen Euro überschritten, da das Unternehmen seine aggressive Expansionsbemühungen fortsetzte. Am Ende dieses Jahres einigte sich das Unternehmen auf den Erwerb der 75-Laden-Kette der Patchouli-Geschäfte, wodurch das Unternehmen über 200 Läden verfügte. Dieser Erwerb wurde bald durch zwei weitere Käufe zu Beginn des Jahres 2000 gefolgt, nämlich der Marie-Bernard-Gruppe mit 24 Läden, die dazu beitrugen, das Netzwerk des Unternehmens in die Bretagne-Region von Frankreich zu erweitern, und der Annebelle-Geschäfte mit 58 Läden, hauptsächlich im Süden Frankreichs. Diese Akquisitionen wurden durch die Bereitschaft der Frydmans ermöglicht, ihren eigenen Anteil am Unternehmen zu reduzieren, der unter 50 Prozent fiel und bis 2002 unter 25 Prozent sinken sollte – obwohl die Familie die Kontrolle über die Stimmrechte von Marionnaud.
